تيك توك أم إنستقرام أم سناب شات، أين يعلن متجرك الخليجي؟
بالنسبة إلى أغلب المتاجر الخليجية، يصل سناب شات وتيك توك إلى جمهور أوسع، بينما يحقق إنستقرام متوسط قيمة طلب أعلى. يتمتع سناب شات بانتشار استثنائي في السعودية، ويقدّم تيك توك وصولًا أقل تكلفة للمنتجات ذات قرار الشراء السريع، بينما يناسب إنستقرام المشتريات المدروسة التي تتجاوز 300 ريال تقريبًا. ابدأ بمنصة واحدة، واخترها بناءً على منتجك وجمهورك، لا على التطبيق الذي تستخدمه شخصيًا.
يختار كثير من أصحاب المتاجر منصة الإعلان بناءً على التطبيق الذي يستخدمونه شخصيًا. لكن الاختيار الصحيح يعتمد على منتجك وسعره والجمهور الذي تستهدفه.
ما الفرق الفعلي بين المنصات الثلاث؟
تركيبة الجمهور ونية الشراء غالبًا. صيغة الفيديو متطابقة تقريبًا: رأسية 9:16، قصيرة، والصوت اختياري. ما يتغير هو من يشاهد وفي أي حالة ذهنية.
| تيك توك | إنستقرام ريلز | سناب شات | |
|---|---|---|---|
| أقوى فئة عمرية | 18 إلى 30 | 25 إلى 40 | 16 إلى 30 |
| أنسب سعر منتج | أقل من 200 ريال | أعلى من 300 ريال | أقل من 250 ريال |
| تكلفة الظهور المعتادة | الأدنى | الأعلى | منخفضة |
| الاكتشاف مقابل المتابعة | قائم على الاكتشاف | قائم على المتابعة | مختلط |
| أفضل مدة إعلان | 15 ثانية | 15 إلى 30 ثانية | 10 إلى 15 ثانية |
| نسبة المشاهدة بالصوت | أعلى | أقل | أقل |
| الانتشار في السعودية | مرتفع | مرتفع | مرتفع جدًا |
لماذا لا يزال سناب شات قويًا في السعودية؟
لأنه لم يخسر السوق الذي كسبه مبكرًا. انتشار سناب شات في السعودية من الأعلى بين كل الدول، وهو يحتفظ بفئات عمرية تنازلت عنها منصات أخرى جزئيًا. وبالنسبة لمتجر يبيع لجمهور سعودي، فتجاهل سناب شات لأنه يبدو أقل حداثة عالميًا خطأ حقيقي.
النتيجة العملية أن المساحات الإعلانية على سناب شات في بعض فئات المنتجات أقل تنافسًا من نظيرتها على إنستقرام، وهذا ينعكس مباشرة على ما تدفعه مقابل كل نتيجة.
متى يتفوق تيك توك؟
حين يكون قرار الشراء سريعًا. يعتمد تيك توك على اكتشاف محتوى جديد، لذلك يصل إعلانك إلى أشخاص لم يسمعوا بمتجرك ولم يبحثوا عن منتجك. وهذا مناسب للمنتجات التي تُشترى بسرعة، وأصعب للمنتجات التي تحتاج بحثًا ومقارنة.
المؤشر الذي تراقبه هو متوسط قيمة الطلب. تحت 200 ريال تقريبًا، تعمل آليات تيك توك لصالحك. وفوق 400 ريال تقريبًا، أنت تطلب من غريب اتخاذ قرار مدروس خلال خمس عشرة ثانية، ومعدل التحويل يعكس ذلك.
متى يتفوق إنستقرام؟
حين يعرف العميل علامتك أو يثق بها جزئيًا. يعتمد إنستقرام على المتابعة أكثر من تيك توك، فتصل إعلاناتك إلى جمهور أكثر معرفة بك، ويساهم حسابك في إقناعه بالشراء. وهذا يناسب الطلبات الأعلى قيمة، والمنتجات متكررة الشراء، والفئات التي تهم فيها العلامة التجارية بقدر أهمية المنتج.
هو عادة الأغلى لكل ظهور في المنطقة، وكثيرًا ما يكون الأرخص لكل عملية بيع مكتملة للتشكيلة المناسبة.
كيف تختار واحدة؟
أجب عن ثلاثة أسئلة بالترتيب.
- كم متوسط قيمة طلبك؟ تحت 200 ريال، ابدأ بتيك توك أو سناب شات. فوق 400 ريال، ابدأ بإنستقرام.
- أين جمهورك؟ إن كنت تبيع في السعودية بالدرجة الأولى، فسناب شات يستحق نظرة جادة قبل إنستقرام.
- هل لديك متابعون في مكان ما أصلًا؟ إن كان نعم، فابدأ من هناك، لأن الوصول الدافئ مجاني والبارد ليس كذلك.
شغّل منصة واحدة بجدية تسعين يومًا قبل إضافة الثانية.
هل يجب أن يتغير الإعلان نفسه لكل منصة؟
نعم، أكثر مما يتوقع أغلب الناس. أبعاد الملف واحدة، لكن ثلاثة أشياء تختلف:
- المساحات الآمنة. كل منصة تضع واجهتها في مكان مختلف. بطاقة السعر التي تستقر جيدًا على تيك توك قد تقع تحت أزرار سناب شات.
- الإيقاع. يتجاوز جمهور سناب شات الإعلانات أسرع من جمهور إنستقرام، لذلك يجب أن تظهر العبارة الافتتاحية مبكرًا وأن تكون المشاهد أسرع.
- أسلوب اللغة. يناسب تيك توك أسلوب عفوي ومباشر، بينما يتقبل إنستقرام صياغة أكثر ترتيبًا وأناقة.
لهذا يستحق كل تطبيق نسخة مخصّصة بدل تصدير ملف واحد ونشره في ثلاثة أماكن. وعندما لا يستغرق تعديل المقاس والإيقاع سوى لحظات، لا يوجد سبب للتنازل عن الجودة.
كيف يجب أن تبدو أول تسعين يومًا؟
منصة واحدة، وعائلة منتجات واحدة، ومحتوى إعلاني جديد كل أسبوع إلى أسبوعين، ومؤشر واحد: تكلفة كل عملية شراء مكتملة. لا المشاهدات، ولا معدل التفاعل، ولا نمو المتابعين. تلك مفيدة لاحقًا ومضللة الآن.
وإن لم ينجح المنتج الأول بعد أربعة أو خمسة أعمال إعلانية مختلفة، فغيّر المنتج قبل أن تغيّر المنصة. الخطأ في المنتج أو السعر أكثر شيوعًا من الخطأ في القناة.